Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Hashipy

El titular de este sitio web y responsable del tratamiento de sus datos personales es Hashipy S.A.C. (en adelante, «Hashipy»), identificada con RUC 20614749190, con domicilio fiscal en Jirón Larco Herrera 652, Magdalena, Lima, Perú.

Para cualquier consulta relativa a esta política o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@hashipy.io.

Sus datos personales serán almacenados en el banco de datos personales denominado «Clientes» de titularidad de Hashipy, debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

En Hashipy, tu confianza es lo más importante. Usamos tus datos personales únicamente para lo que nos los diste:

• Cotizar el producto que quieres traer.

• Gestionar tu compra con nuestra Personal Shopper en Estados Unidos.

• Coordinar la importación y enviártelo a tu casa en Perú.

No vendemos, ni venderemos, tus datos personales a terceros. Protegemos tu información con medidas de seguridad y respetamos tus derechos.

Recopilamos tus datos a través de distintos canales para poder ofrecerte nuestro servicio:

• En nuestro Sitio Web (hashipy.io):

  • Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, correo electrónico, número de DNI/CE/RUC, número de teléfono y dirección de entrega.

  • Datos de transacción: Información sobre las cotizaciones y compras realizadas.

  • Datos de navegación: Información recopilada a través de Cookies y tecnologías similares (IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

• En Redes Sociales (Instagram, TikTok, etc.):

  • Recopilamos los datos que compartes voluntariamente con nosotros, ya sea en comentarios públicos (tu nombre de usuario, tu consulta) o a través de Mensajes Directos (DM), como tu nombre, consulta y los enlaces o fotos de los productos que deseas cotizar.

• En Mensajería (WhatsApp):

  • Tu número de teléfono, tu nombre de perfil, el historial de nuestra conversación, así como las fotos, enlaces o descripciones de productos que nos envías para procesar tus cotizaciones y pedidos.

Usamos tus datos con base en la relación contractual que establecemos contigo (es decir, para darte el servicio que nos pides) y, en algunos casos, con tu consentimiento.

Utilizamos tus datos para:

1. Procesar tu cotización y responder a tus consultas.

2. Gestionar tu compra: Validar tu identidad, procesar tu pago y comunicarnos con nuestra Personal Shopper en EE.UU. para que adquiera el producto.

3. Gestionar la logística: Coordinar la importación, el desaduanaje y la entrega final de tu pedido (compartiendo tu dirección y teléfono con nuestros operadores logísticos).

4. Cumplir con obligaciones legales: Emitir los comprobantes de pago (boletas/facturas) y gestionar las declaraciones de importación ante las autoridades aduaneras (SUNAT/Aduanas), para lo cual es indispensable tu número de DNI o RUC.

5. Brindar soporte postventa y atender cualquier reclamo o consulta sobre tu pedido.

Solo si contamos con tu consentimiento explícito (marcando una casilla, por ejemplo), usaremos tus datos para:

1. Enviarte marketing: Comunicarte promociones, descuentos, novedades y publicidad sobre nuestros servicios a través de correo electrónico o WhatsApp.

2. Mejorar nuestro servicio: Analizar de forma anónima las tendencias de navegación y los productos más cotizados para optimizar nuestra plataforma y ofertas.

Puedes revocar tu consentimiento para estas finalidades opcionales en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de nuestro servicio principal.

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, tales como:

• Certificado SSL (HTTPS) en nuestro sitio web para cifrar la comunicación.

• Servidores seguros (ej. DigitalOcean) con firewalls y protección contra accesos no autorizados.

• Acceso restringido a tu información personal solo al personal indispensable (ej. logística, atención al cliente) que necesita conocerla para procesar tu pedido.

• Alianza con pasarelas de pago que cumplen con los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).

Para poder cumplir con el servicio, necesitamos compartir tu información con terceros específicos. Fuera de estos casos, Hashipy no vende ni comparte tu información personal.

Tus datos son compartidos con:

• Pasarelas de Pago: Para procesar tu compra de forma segura.

• Operadores Logísticos (Couriers): Empresas locales (ej. [Nombre de tu courier local]) para la entrega de tu pedido en Perú. A ellos solo se les entrega tu nombre, dirección y teléfono.

• Autoridades Aduaneras y Tributarias: La SUNAT y Aduanas, como parte del proceso legal de importación.

Dado que nuestro modelo de negocio implica comprar productos en el extranjero, realizamos una transferencia internacional de datos con la única finalidad de ejecutar tu pedido.

• Destinatario: Nuestra Personal Shopper en Estados Unidos.

• Datos transferidos: Solo la información esencial para realizar la compra (ej. descripción del producto, enlace, talla, color) y, en algunos casos, tu nombre para la gestión del pedido.

• Finalidad: Exclusivamente para la adquisición del producto solicitado en EE.UU.

Esta transferencia es necesaria e indispensable para la ejecución de la relación contractual contigo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como el Píxel de Meta/Facebook y TikTok, y Google Analytics) en nuestro sitio web. Estas herramientas nos ayudan a:

• Entender cómo navegas por nuestra web.

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

• Recordar tus preferencias (ej. si ya viste un aviso).

Para más detalles sobre qué cookies usamos y cómo puedes desactivarlas, por favor revisa nuestra [Crear un enlace a una futura Política de Cookies].

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Esto incluye el tiempo que dure nuestra relación comercial (desde la cotización hasta la entrega) y, posteriormente, por los plazos legales que exige la normativa peruana, especialmente en materia tributaria y contable (generalmente hasta 10 años después de realizada la transacción). Una vez transcurrido dicho plazo, procederemos a su eliminación segura.

Como titular de tus datos personales, la ley te otorga los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.

• Rectificación: Actualizar o corregir tus datos si son incorrectos o están incompletos.

• Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para nuestras finalidades (esto puede estar sujeto a los plazos legales de conservación).

• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas (como el marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud formal a nuestro correo privacidad@hashipy.io, adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/CE) para verificar tu identidad.

Hashipy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.