Términos y Condiciones

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, «Términos») antes de utilizar el sitio web www.hashipy.io o solicitar nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestro servicio, usted (en adelante, «el Cliente») reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido en este documento. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros servicios.

Este servicio es operado por Hashipy S.A.C. (en adelante, «Hashipy»), identificada con RUC 20614749190, con domicilio fiscal en Jirón Larco Herrera 652, Magdalena, Lima, Perú.

Hashipy opera como un intermediario y facilitador de compras (Personal Shopper). No somos una tienda de retail ni mantenemos stock de los productos exhibidos o cotizados.

Nuestro servicio consiste en:

1. Cotización: Proveer al Cliente un costo estimado por un producto solicitado de una tienda en el extranjero (principalmente EE.UU.).

2. Compra: Adquirir el producto en la tienda de EE.UU. en nombre y por encargo del Cliente.

3. Consolidación: Agrupar pedidos de manera gratuita en nuestro almacén en Miami, EE.UU.

4. Importación (Courier): Gestionar la logística de importación desde EE.UU. a Lima, Perú, bajo la modalidad courier.

5. Entrega: Coordinar la entrega final al Cliente en Lima o gestionar el envío a provincias.

3.1. Las cotizaciones se basan en el precio del producto en la tienda de origen (EE.UU.) al momento de cotizar. Estas cotizaciones pueden tener un tiempo de validez limitado.

3.2. Una vez enviada la liquidación final al Cliente, este dispone de un máximo de 48 horas para realizar el pago.

3.3. Separación de Productos: Los productos se procesan y separan por estricto orden de pago. El primer Cliente en depositar o pagar asegura la gestión de su pedido. Hashipy no garantiza el stock del producto en la tienda de origen hasta que el pago haya sido recibido y la compra procesada.

3.4. Política de Cancelación: Una vez que el Cliente ha realizado el pago de la liquidación, ¡no hay marcha atrás! El pedido se considera en firme y no se aceptarán cancelaciones, modificaciones ni devoluciones del dinero, ya que Hashipy inicia el proceso de compra en EE.UU. de forma inmediata.

4.1. NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. Al ser un servicio de compra por encargo, Hashipy no puede gestionar cambios de talla, color, modelo, ni devoluciones de productos.

4.2. Responsabilidad del Cliente: Al comprar ropa, calzado u otros artículos, el Cliente es el único responsable de especificar correctamente la talla, color, modelo y cualquier otra característica del producto. Le recordamos que cada marca tiene tallajes únicos.

4.3. Garantía: Hashipy no es el fabricante ni el vendedor original de los productos. La garantía de los mismos está sujeta a la política del fabricante o tienda original en Estados Unidos. Hashipy no tramita garantías internacionales.

4.4. Información y Fotos: La información y fotos de los productos en nuestro sitio web o redes sociales son referenciales y proporcionadas por las tiendas de origen. Hashipy no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada.

5.1. El precio total comunicado en la liquidación incluirá el costo del producto, los costos logísticos y la comisión de Hashipy, salvo que se especifique lo contrario.

5.2. Costos de Envío (Vuelo a Perú): El costo de importación se aplica independientemente de la cantidad de productos en el paquete y se compone de dos tarifas:

* Tarifa por Peso: Se cobra $15.00 USD (Quince Dólares Americanos) por cada kilo.

* Gestión Documentaria (Desaduanaje): Se cobra un cargo fijo de $18.00 USD (Dieciocho Dólares Americanos) por la gestión aduanera de la importación.

5.3. Modalidad y Reglas de Importación (Courier):

• Todos los envíos viajan en modalidad courier.

• Límite de $200: Por leyes aduaneras peruanas, cada caja/paquete no debe superar los $200 USD para evitar el pago de impuestos de importación.

• Documentación (DNI): Para cumplir con la normativa, la importación se realiza a nombre del Cliente. Por cada caja de hasta $200, el Cliente está obligado a proporcionar una foto de su DNI (ambos lados) para el proceso de desaduanaje.

• Canales Aduaneros: El proceso de Aduanas en Perú incluye canales de revisión aleatorios (ej. canal verde, canal rojo). Si un paquete es seleccionado para «canal rojo» (revisión física), el único inconveniente será una demora en el tiempo de entrega. Hashipy no tiene control sobre estas revisiones aleatorias.

• Desaduanaje por Caja: Cada caja equivale a un proceso de desaduanaje individual.

5.4. Envíos a Provincia (Courier Local):

• Todos los envíos a provincia se realizan exclusivamente a través de OLVA Courier.

• El costo de este envío local (Lima-Provincia) no es un monto fijo. Dicho costo se calculará y será comunicado al Cliente en la cotización final, ya que depende del destino y del volumen/peso del paquete.

6.1. Los tiempos de entrega comunicados por Hashipy son estimaciones.

6.2. El servicio depende de la logística de la aerolínea y los tiempos de procesamiento de Aduanas en Perú. Hashipy no se hace responsable por demoras causadas por estos terceros, ni por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas, huelgas, pandemias, etc.).

7.1. El Cliente tiene un tiempo límite de 15 días calendario para recoger sus pedidos en Lima, contados desde que Hashipy le notifica que el pedido está listo para recojo.

7.2. Pasados los 15 días, se cobrará automáticamente una tarifa de almacenaje de S/ 10.00 (Diez Soles) por cada semana transcurrida.

7.3. Si un pedido no es recogido después de 60 días calendario desde la notificación de recojo, se considerará en abandono. Hashipy tendrá el derecho de disponer del producto (donarlo, destruirlo o re-venderlo) para cubrir gastos de almacenaje, sin que el Cliente tenga derecho a reclamo o reembolso alguno.

8.1. Hashipy actúa como intermediario. Si al momento de procesar la compra (después del pago del Cliente), la tienda en EE.UU. ha modificado el precio, cancelado el producto o informa que no hay stock, Hashipy lo comunicará inmediatamente al Cliente.

8.2. Al Cliente se le ofrecerán las siguientes opciones:

a) Pagar la diferencia de precio, si la hubiera.

b) Solicitar el reembolso completo del monto pagado por dicho producto.

c) Utilizar el saldo a favor para otro pedido.

8.3. Errores Tipográficos: De existir un error tipográfico en nuestra web o en una cotización (ej. un precio manifiestamente incorrecto), Hashipy le comunicará el error al Cliente. El Cliente tendrá el derecho a rescindir su compra, o Hashipy podrá anular la orden, reembolsando el importe total pagado.

9.1. Toda la información de su navegación en nuestro sitio web está protegida por un certificado SSL.

9.2. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en: https://hashipy.io/proteccion-de-datos/

9.3. Hashipy podrá solicitar datos adicionales para constatar la identidad del Cliente y la titularidad del medio de pago como medida de prevención de fraude.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia derivada de este servicio será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado.

Hashipy se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar los Términos periódicamente.